Wie hoch sind meine Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Innerhalb Deutschlands ist auch ein kostenpflichtiger Expressversand ab 19 € möglich. Für kostenlose Lieferung nach Österreich, wechseln Sie bitte auf Pallit.at. Für Lieferungen in die Schweiz fallen für Sie Versandkosten an. Sie finden unser Angebot auf Pallit.ch. Für Lieferungen in andere Länder und auf deutsche Inseln können Versandkosten anfallen.
Ist ein Expressverand möglich?
Im Checkout bieten wir zwei Versandoptionen an: Kostenloser Standard-Versand oder Express-Versand gegen Aufpreis.
Für Expressbestellungen gelten folgende Fristen:
- Bei Paketen muss die Bestellung bis 14 Uhr eingehen, damit die Pakete am nächsten Werktag bei Ihnen ankommen.
- Bei Speditionslieferungen muss die Bestellung bis 9 Uhr morgens eingehen, damit die Lieferung am übernächsten Werktag zugestellt werden kann.
Die Kosten für Expressversand betragen:
- 19€ bis zu einem Gewicht von 9,99 kg
- 29€ für 10 kg bis 29,99 kg
- 49€ für schwerere Produkte ab 30 kg (z.B. Hubwagen).
Ein Expressversand nach Österreich, Schweiz oder in andere Ländern ist ggf. nur auf Anfrage möglich. Mehr darüber finden Sie auch in unseren Lieferbedingungen.
Wie lange ist meine Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen eintreffen, sofern Ihre Produkte auf Lager sind. Das voraussichtliche Lieferdatum finden Sie auf den Produktseiten, in Ihrem Warenkorb und in der Mail zur Bestellbestätigung.
Für die meisten unserer Produkte gilt: Bei sofortiger Verfügbarkeit eines Produktes beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-3 Werktage - Ihre Bestellung verlässt unser Lager innerhalb von 24h. Bei einem kostenpflichtigen Expressversand wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Für Produkte der Marken Nedcon, R+R, Kraus, Almeborg, Vetter, Eichinger Industrie, Fetra und Hanselifter gelten abweichende Lieferzeiten.
Bitte überprüfen Sie Ihren Tracking-Link auf Aktualisierungen des Lieferstatus. Weitere Informationen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.
Ich möchte den Status meiner Lieferung einsehen.
Ihre Lieferung ist vollständig nachverfolgbar – wir senden Ihnen einen Link für die Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Über diesen Link können Sie sich über das genaue Lieferdatum informieren, sobald es vom Kurierdienst festgelegt wurde. Damit Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden bleiben, informieren wir Sie auch per E-Mail über jede Aktualisierung Ihrer Lieferung.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Die Art der Lieferung hängt von den bestellten Produkten ab:
- Hubwagen und andere Speditionsware werden per Spedition mit DB Schenker oder DHL Freight geliefert.
- Pakete versenden wir in der Regel mit DHL oder UPS - also bspw. Produkte wie elektrische Seilwinden, Kettenzüge und Spanngurte.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Nach telefonischer Absprache können Sie die Bestellung von Montag bis Freitag in unserem Lager in der Nähe von Erding (bei München) abholen. Diese Abholoption ist nur möglich bei Barzahlung oder EC-Karte.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern täglich in viele Länder innerhalb der Europäischen Union, wie u.a. nach Österreich, Italien, Belgien, Polen, Niederlande oder Frankreich. Bitte wechseln Sie zum Land Ihrer Wahl unten rechts auf jeder Seite.
Ich habe meine Adresse falsch angegeben und meine Bestellung wurde schon versandt. Was muss ich jetzt machen?
Nach dem Versand kann unser Team nur noch wenig Einfluss nehmen. Dennoch helfen wir Ihnen gerne weiter. Informieren Sie uns über unseren Kundenservice und wir werden unser Bestes für Sie tun.
Meine Bestellung ist beschädigt ankommen. Was mache ich jetzt?
Sollte eine Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice und wir helfen Ihnen weiter.
Was muss ich beachten bei der Anlieferung durch den Lieferservice?
Wir empfehlen Ihnen, die Ware bei der Anlieferung zu kontrollieren und eventuelle Schäden vom Fahrer protokollieren zu lassen.
Bitte beachten Sie, dass Speditionslieferungen nur bis zur Bordsteinkante erfolgen können. Außerdem sind sie nur von Montag bis Freitag möglich. Pakete werden jedoch auch samstags zugestellt.